If you aren't from Spain, writte us by email: mundotribal.es@gmail.com

Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Enviamos a toda España a través de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.), empresa pública española.

Los gastos de envío nacionales (España) oscilan entre los 5-10€ dependiendo del peso y volumen. Nosotros redondeábamos los gastos de envío a 5€ (más IVA, siendo el total 6€) para favorecer al cliente, pagando nosotros la diferencia si fuese el caso (aunque los asumimos nosotros para que al cliente le salga gratis en pedidos superiores a 100€).

¡¡¡A partir del 30 de noviembre hemos bajado los gastos de envío nacionales a 4,95€!!!

Los gastos de envío internacionales  son más caros, y hemos redondeando el precio a 15€, para que el cliente pague lo menos posible y nosotros asuminos la diferencia en el caso de ser más caro de 15€.

¡Hemos vuelto a abrir los envíos a fuera de la Unión Europea! Ahora volvemos a enviar a todo el mundo. Parece que se han abierto las fronteras y todo está volviendo a la normalidad. 

Si el cliente lo requiere, mandaremos el número de localizador para que sepa dónde se encuentra el paquete en cada momento.

Realizamos los envíos en un plazo menor a 4 días. Si es urgente dínoslo y haremos todo lo posible para que el envío se haga lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Tienes un plazo de 10 días para realizar alguna devolución, excepto en artículos higiénicos, que no devolvemos: pendientes, septums, sandalias, cholis, anillos del pie. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.

Si Correos intenta dejarte varias veces el paquete en la dirección acordada y hay ausencia, deja siempre una notificación (si no hubiese notificación, tienes tu número de seguimiento: puedes rastrearlo en todo momento).

Es tu responsabilidad acudir a la Oficina de Correos que te corresponda a recogerlo en el plazo estipulado, que son máximo dos semanas. Si devuelven el paquete porque has tardado más tiempo, se devolverá. Puedes elegir si que te lo enviemos de nuevo (asumiendo de nuevo los gastos de envío) o la devolución del importe, descontando los gastos de envío de ese primer intento. 

 

 

Puedes venir a conocernos en persona.

Escríbenos un e-mail y podemos concertar una cita en la zona Sierra de Madrid (Collado Villalba. Km 39 de la A-6) 

mundotribal.es@gmail.com

Conócenos más en "Quiénes somos".