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Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

Enviamos a toda España a través de Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.), empresa pública española.

Los gastos de envío nacionales (España península) son 4,95€. Gratis en compras superiores a 100€.

Respecto a Islas Baleares, Ceuta y Melilla, el envío son 7€.

Islas Canarias por favor escribid e-mail con la compra que queréis realizar (tenemos que calcular los gastos de envío en la misma oficina de Correos). Aproximadamente entre 10-15€ (si fuesen más, asuminos nosotras la diferencia). IMPORTANTE: necesitamos tu DNI para mandarte el paquete a Canarias. Y tu teléfono sería conveniente para llamarte estando en la oficina y agilizar el envío al momento.

Los gastos de envío internacionales salen a 15€ (nosotras asumimos la diferencia en el caso de sobrepasar ese importe).

¡Escríbenos a mundotribal.es@gmail.com si tu envío es a fuera de España! Gestionamos la compra por email. 

Si el cliente lo requiere, mandaremos el número de localizador para que sepa dónde se encuentra el paquete en cada momento.

Realizamos los envíos LOS MARTES antes de las 14h. Si es urgente dínoslo y haremos todo lo posible para que el envío se haga lo antes posible.

 

DEVOLUCIONES

Tienes un plazo de 10 días para realizar alguna devolución, excepto en artículos higiénicos, que no devolvemos: pendientes, septums, sandalias, cholis, anillos del pie. Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente.

Si Correos intenta dejarte varias veces el paquete en la dirección acordada y hay ausencia, deja siempre una notificación (si no hubiese notificación, tienes tu número de seguimiento: puedes rastrearlo en todo momento).

Es tu responsabilidad acudir a la Oficina de Correos que te corresponda a recogerlo en el plazo estipulado, que son máximo dos semanas. Si devuelven el paquete porque has tardado más tiempo, se devolverá. Puedes elegir si que te lo enviemos de nuevo (asumiendo de nuevo los gastos de envío) o la devolución del importe, descontando los gastos de envío de ese primer intento. 

 

 

Puedes venir a conocernos en persona.

Escríbenos un e-mail y podemos concertar una cita en la zona Sierra de Madrid (Collado Villalba. Km 39 de la A-6).

mundotribal.es@gmail.com

Conócenos más en "Quiénes somos".